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近日，为树立典型、鼓励先进，示范带动全省各级工会组织和工会干部进一步把基层工会建设成为职工之家，团结引导广大职工群众听党话、跟党走，广东省总工会发文表彰了省模范职工之家、模范职工小家、优秀工会工作者，佛水环保客服热线班工会小组荣获“省模范职工小家”称号，成为佛山市民生服务企业中唯一获此殊荣的工会小组。

佛水环保客服热线班自成立以来，将工会工作纳入日常工作范畴，与客服热线日常业务工作同安排、同部署，加强客服热线班工会小组自身建设，推进客服热线班工会小组工作规范化、制度化发展，激发客服热线班的工作活力，不断提升班组职工的归属感、荣誉感，不断增强凝聚力、战斗力和向心力，扎实有效地打造“工作舒心、生活温馨、心里暖心”的客服热线小家。

据悉，佛水环保客服热线班工会小组精准推进“暖心连线，情牵一线”工作理念，注重自身组织建设，将日常工作与职工小家建设、创先争优活动相结合，开展“温固知新月度例会、查漏补缺周会”，并通过各种趣味活动，及时了解班组成员工作、生活情况；将5s管理融入客服热线日常工作，通过人员全参与、制度全覆盖、标准全上墙等系列举措，为班组成员营造整洁、和谐的工作环境，同时提升班组工作效率。据统计，自实施5s管理以来，客服热线人均服务效能提升17%。客服热线班结合公司的服务要求，鼓励班组成员参与不同的培训与活动，近年来相继参与“微创新”大赛、品牌栏目“小豚直播间”创作等，充分发挥大家的积极性，鼓励大家不断学习，助力公司服务提升，同时拓宽职工职业生涯的可能性。

接下来，佛水环保客服热线班工会小组将紧密围绕公司“十四五”规划发展的新形势，切实履行服务职能，继续发挥桥梁作用，打造“民主、暖心、创新、活力”的职工小家，以更高昂的斗志、更蓬勃的激情不断擦亮企业民生服务的金字招牌！

“省模范职工小家”荣誉牌匾